Virgin wants premium customers but treats you worse than Jetstar
Traveller her hafta okuyucularımızdan çeşitli övgüler, övgüler ve seyahat ipuçları yayınlıyor. Nasıl katkıda bulunabileceğinizi öğrenmek için aşağıya bakın.
Jetstar’dan daha kötü
David Lewis’in “Müzikal sandalyeler” mektubunda anlatılan deneyimin aynısını Virgin Australia ile yaşadım. Tüm aile için uçağın ön tarafında olmak için fazladan para ödemiştik ama havaalanına vardığımızda koltuklar değiştirilmişti. Bir sebep veremediler ama David’in mektubundaki Qantas’ın aksine bizi asıl yerlerimize geri döndürmediler. Müşteri desteğiyle iletişime geçene kadar koltukların parasını da iade etmediler. Bir hizmet için sizden ücret aldıkları, hizmeti sağlamadığınız ve ardından geri ödeme almak için engelleri aşmanıza neden oldukları, bu da parayı cebe indirmenin kolay bir yolu gibi görünen başka bir sektör olup olmadığından emin değilim. Virgin premium müşterileri çekmek istiyor ama size Jetstar’dan daha kötü davranıyor.
Gaurav Singh, Tenerife, Qld
HAFTANIN MEKTUBU
Gerçek demleme
Penny Repse’nin Belçika’nın Gent kentindeki “Melbourne Coffee” tabelasına yazdığı harika bir mektup. Ama bununla bitmiyor. Ayrıca Şili’nin Valparaiso kentinde, iç duvarlarında Flinders Street İstasyonu (platformlar, tramvaylar ve ikonik saatler), Luna Park ve Brighton veya Port Melbourne’a giden Marine Parade Road tabelasının yer aldığı “Melbourne” adında bir kafe bulunmaktadır. New York City’deki Little Collins, Dresden’deki Ayers Rock Cafe, Prag’daki Koala Bar ve Bolivya’daki La Paz’daki Higher Ground Cafe (Vegemite ile), Valletta’daki Boomerang Lounge, Dhaka’daki Aussie Shop ve hepsinden iyisi, Cesky Krumlov otelindeki Kanguru Adası saati dahil olmak üzere yurt dışında daha da fazla Aussie girişimi var.
Bruce Parr, Alıç Vic
Gezgin bültenine kaydolun
En son seyahat haberleri, ipuçları ve ilhamlar gelen kutunuza teslim edilir. Şimdi kaydolun.
Çırpın, çatırda, patla
Yakın zamanda bir havaalanı terminaline yaptığım ziyaretin ardından yine şunu merak ettim: Havayolları terminal duyurularının anlaşılır olup olmadığına mı önem veriyorlar, yoksa iş başında olduklarını kanıtlamak için sadece anlamsız gürültüyü mü hedefliyorlar? Ne zaman bir terminale girsem, PA üzerinden yapılan, bazıları sözde, benim anlayabildiğim kadarıyla, “acil” olarak sınıflandırılan duyuruları anlamakta zorlanıyorum. Personel için iki ipucu: Böğürmek işe yaramaz ve yavaş konuşmak etkilidir. Eğer gerçekten ne dediğinizi anlamamızı istiyorsanız, öyle. İyi mikrofon tekniği eğitimin olağan bir parçası değil mi?
Bruno Yvanoviç, Weston Creek, ACT
yüzüklerin efendisi
Auckland’dan geçen yeni Qantas rotasının beklenmedik bir dezavantajı, oradaki kayıp eşya ofisinin kara deliğidir. Kindle’ımı ilk etapta uçağın içinde bıraktım. Önümüzdeki hafta boyunca Melbourne’dan o ofise sekiz kez telefonla ulaşmayı denedim, her seferinde mesaj bırakmak için kayıtlı bir mesaja ulaştım (ve ayrıca e-posta da gönderdim). Ayrıca Qantas’a sık uçan yolcu ayrıntılarını e-postayla gönderdim ve ürünün Auckland ofisi ile iletişime geçmek için sağlanan bir ürün numarasıyla birlikte bulunduğu söylendi. Birkaç kez tekrar denedim, bir kez daha ulaşamadım ya da yanıt alamadım. Görünüşe göre mucizevi bir şekilde iletişim kurabilseniz bile, bir eşyayı geri almanın tek yolu bizzat onların Auckland ofisine gelmek.
Lyn Yates, Fitzroy, Vic
Büzülmüş dudaklar
Venedik’teki Lee Tulloch gibi ben de İtalya’da yankesildim. Olay, Roma’nın Termini İstasyonu’ndaki bir asansörde meydana geldi. Hiçbir şey hissetmedim ve çantamda sadece 40 Euro olduğu için şanslıydım, başka hiçbir şey yoktu. Ama şunu öğrendim ki, bir şey tuhaf göründüğünde, bu, yankesicilerin çeteler halinde çalıştığı için size tuzak kurulduğu anlamına geliyor. Çıkaracak bir cüzdan bulmak için ellerini bir çantaya soktular, bu yüzden gelecekte bir çanta veya cüzdan çıkarmayacağım, bunun yerine vücuduma bakan bir çantanın fermuarlı cebinde gevşek notlar bulunduracağım. Ayrıca artık cep telefonumu asla masanın üzerine bırakmıyorum çünkü iki dakika sürmeyecek.
Stacey Vickery, Ryde, NSW
İmzalandı, mühürlendi, teslim edildi
İngiltere pasaportlarıyla ilgili değişiklikleri okuduktan sonra yenilerine başvurmak zorunda kaldık. Sürelerinin dolmasından dolayı sanki yeni pasaportmuş gibi başvuru yapmak zorunda kaldık. Başvuruyu internetten doldurduk, yerel postanede bir fotoğraf çektirdik ve bunu yükledik ve 19 Ocak’ta istenen tüm belgelerin (doğum belgeleri, evlilik cüzdanı ve süresi dolmuş pasaportun yanı sıra Avustralya pasaportlarının kopyaları ve gerekli sayfaların garantörlerimizden alınan kopyaları) Birleşik Krallık’a gönderdik. Yeni pasaportları 1 Şubat’ta DHL aracılığıyla aldık ve ekteki tüm belgeler birkaç gün sonra bize ulaştı. İnanılmaz.
Vanessa Lewer, Fransız Ormanı, NSW
Disko çığlığı
Lee Tulloch’un gürültülü otellerle ilgili son yazısına gelince, Nisan 2023’te Karayipler’de saat 23:00’te caddenin 150 metre aşağısındaki diskonun hareketlendiği bir otelde kaldık. Taban vücutlarımızda yankılanıyordu. Kalpler aritmi tehdidinde bulundu. Bu durum gece 3’e kadar devam etti. Ertesi gün, sesin kısılıp kısılamayacağını sormak için diskoyu ziyaret ettim. Müdür “lisansımız var” diye cevap verdi. Otel bizi bitişikteki diskodan en uzağa taşıdı ve ertesi gecenin en kötüsünden kaçındı. Çıkış sırasında resepsiyonist iki günlük tam para iadesi teklif etti. Her iki tarafın da kazanması için bir geceliğine karşı çıktım.
Lindsay May, Lane Cove, NSW
Ne sürükleyici
Lee Tulloch, tüm otel etkinlikleri hoş karşılanmaz. Kocam ve ben Amsterdam’da bir otelde kalıyorduk. İki gün önce, kanala bakan dış avluda bir erkek gey kostümü partisinin düzenleneceği haberini aldık. Saat 15.00’ten gece yarısına kadar zamanlandı. İkinci kattaydık, bu yüzden manzara akıllara durgunluk veriyordu. Kostümler sansasyoneldi ve müziğin sesi düşüktü. Akşam yemeği için çıkarken girişten geçtik. Ben de onlara katılmaya davet edildim (kocam davet edilmedi) çünkü leylak rengi bluzumu beğenmişlerdi. Kibarca reddettim, omuzlarımın etrafındaki büyük kolu çıkardım ve akşam yemeğinden sonra farklı bir yoldan geri döndüm. Parti gece yarısı sona erdi.
Judith English, Hornsby Heights, NSW
Petrel kafası
Lord Howe Adası’ndaki Gower Dağı, Andrew Bain’in yazdığı gibi zorlu bir yürüyüştür ancak benzersizdir. Yazıda adı geçen beşinci nesil Lord Howe Adalı Jack Shick, 1996’da bizi yönlendirdi. Tepede “odunsu, odunsu” diye seslendi ve orman tavukları bizi selamlamak için koştu. Nöbette öğle yemeğine oturduk ve Jack “woop, woop” diye seslendi ve muhteşem ilahi fırtına kuşları kucağımıza oturmak için uçtu. Kesinlikle eşsiz bir günlük yürüyüş.
Ainslie Morris, Güney Durras, NSW
Haftanın ipucu: Hollanda ikramları
2024 yılında Hollanda’ya yaptığımız ziyarette biz de Utrecht’i Amsterdam’a alternatif olarak değerlendirdik ancak tekrarlanan tren yolculuğunun maliyeti ve Amsterdam’ın yeni manzaralarını görmek ve keşfetmek istediğimiz için bundan vazgeçtik. Expedia üzerinden rezervasyon yaptırarak Amsterdam’ın Nova Apartments’ını Nicolaas Maesstraat’ta, Centraal İstasyonu’ndan ana tramvay güzergahının hemen dışında ve Rijkmuseum ile Concertbergouw’un yakınında bulduk; burada Henrik Ibsen’in iyi bir prodüksiyonunu gördük. Akran Gynt. Vondelpark yakındaydı, yolun karşısında iyi bir süpermarket ve Van Baelerstraat boyunca çeşitli yemek mekanları vardı. Ancak en iyi yönü caddenin hemen aşağısındaki Amsterdam Zuid mahallesiydi. Burası turistik değildi, sessizdi, ilginç mağazalar ve daha iyi bar ve restoranlar vardı. Turistik alanların dışında ve ana tramvay raylarına yakın olmak bir zevkti.
Tony Sullivan, Islington, NSW
Derecelendirmeler oyunu
Yakın zamanda Cathay Pacific’i Hong Kong’dan Sidney’e uçurduk ve uçuşun sonuna yaklaşırken bir görevli yanımıza gelip uçuş sırasında inceleme yapıp yapmayacağımızı sordu. Kabul etmem gereken anlarda kahya ekranı açtı, anketi benim adıma tamamladı ve gitti. Uçuşla ilgili “benim” anket yanıtlarımın her alanda örnek teşkil edecek nitelikte olduğundan şüpheleniyorum (ki öyle değildi). İki hafta önce endişelerimi dile getirmek için Cathay’e yazdım; yanıt yok. Hikayenin ana fikri, yalnızca havayolu derecelendirmelerine bağlı kalmayın.
Stephen Grieve, Griffith, ACT
Sıkma döngüsü
Seyahat ederken temiz kıyafetlere ihtiyacımız var. Aşırı fiyatlı otel çamaşırhane hizmetlerinden kaçınmak için, pek çok eğlence ve alışılmışın dışında yerleri keşfetme, yerel halkla tanışma ve yerel küçük işletme ekonomisine katkıda bulunma fırsatları da dahil olmak üzere yeni seyahat deneyimleri sunabilen yerel çamaşırhaneleri deneyin. Londra, Paris, Floransa, Roma, Viyana, Penzance, Edinburgh, Glasgow, Sidney ve Mildura, çamaşırhaneleri kullandığımız yerlerden sadece birkaçıdır. Yakındaki kafelerde muhteşem yerel öğle yemekleri yedik, kahve molalarının tadını çıkardık ve ‘transit halindeyken’ çamaşırlarımızı yıkamak için şarap tadımı yaptık. Ve çamaşırhane personeli (evet birçoğunun personeli var) bizi sıklıkla diğer otantik yerel kafelere ve turistik mekanlara yönlendiriyor. Çamaşırhane yaşamın ve seyahatin bir parçasıdır, bu nedenle bir sonraki seyahatinizde bundan en iyi şekilde yararlanın.
Mary Hoffmann, Richmond, Vic
Köy halkı
Verona’yı, İtalya’nın favorileri kapak hikayesi listenize ekleyebilirsiniz; burada antik Verona Arena, Kış Olimpiyatları Kapanış Töreni’ne sahne oldu ve aynı zamanda bir süre önce dünyanın en önemli olaylarından biri olan, muhteşem bir performansın açık hava alanı olan sahneye de sahne oldu. La Boheme. Köy sahneleri için sahnede yüzden fazla oyuncu vardı.
David Wakeley, Kuzey Ryde, NSW
Gecikmeli yanıt
Rötarlı Jetstar uçuşumuz için valizlerimizi kontrol etmek için bolca vaktimiz vardı. Bize hiçbir zaman bildirilmemiş olmasına rağmen, çantamızı kontrol etmek için orijinal tarifeli uçuştan 40 dakika önce orada olmamız gerektiği söylendiğinde ne kadar şaşırdığımızı bir düşünün. Bagajımızı almak istiyorsak daha sonraki bir uçağa binmemiz gerektiği söylendi. Tabii ki birine transfer olmak için kişi başı 175 dolar ödemek zorunda kaldık. Jetstar bize hiçbir zaman bu politikaya ilişkin yazılı bir kanıt veya geri ödeme sunmadı; bu nedenle dikkatli olun.
Susan McGrath, Croydon, NSW
Volting hırsları I
Kerrie Wehbe’nin Goulburn, NSW ile ilgili “Güç gezileri” mektubuna yanıt olarak, RSL şarj cihazlarında kesin bir gelişme olan ve MG’sine uygun olan birkaç hızlı şarj cihazı vardır (ve olmuştur). KFC’de veya şu adresteki servis istasyonunda şarj etmeyi deneyin: 53 Sidney Rd, Goulburn. Çalışan hızlı şarj cihazlarını bulmak için Plugshare ve Chargefox uygulamalarını çok değerli buluyorum.
Alice Mantel, Concord West, NSW
Volting hırsları II
Nullarbor’da Tesla mı süreceksin? Gadzooks, hayır. Bu bir Kia EV6’ydı. Melbourne ile Perth arasındaki 4000 kilometrelik yolculuk sırasında gerçekleşen 24 suçlamadan yalnızca biri Tesla tesisinde gerçekleşti ve bu siteyi kullanmak isteğe bağlıydı. Yani Nullarbor geçişi kesinlikle Tesla şarj sahalarının kullanılmasına bağlı değil. Tesla, Avustralya’daki 4000 halka açık şarj alanının 130’unu işletiyor. Çoğu Tesla sitesi aynı zamanda Tesla olmayanlara da uygundur, ancak Tesla’nın yaklaşık 40 sitesinde Tesla olmayanlara uymayan eski, eski yazılımlar bulunmaktadır. Bu nedenle Avustralya çevresindeki şarj merkezlerinin çoğu Tesla olmayanlar için uygundur.
Richard Gould, Batı Melbourne, Vic
Haftanın Mektubu yazarı üç Hardie Grant seyahat kitabı kazandı. Görmek hardiegrant.com
THaftanın İpucu yazarı, üç Lonely Planet seyahat kitabından oluşan bir set kazandı. Görmek shop.lonelyplanet.com
