Amazon layoffs take their toll
İnsanlar 25 Haziran 2025’te Seattle, Washington şehir merkezinde The Spheres’in önünden geçiyor.
Juan Mabromata | AFP | Getty Images
Ocak ayında bir sabahın erken saatlerinde, Jake Linsley ondan gelen bir mesajla uyandı. Amazon bu onun telefonunu aydınlatıyordu.
Linsley bir röportajda “‘Paketiniz gecikti’ dediğini sanıyordum” dedi. “Tekrar okudum ve ‘Aman Tanrım, kovuldum’ dedim.”
Yaklaşık altı yıl boyunca Amazon’da finans yöneticisi olarak çalışan Linsley, Ocak ayının sonlarında şirketin toplu işten çıkarmalarına maruz kalan yaklaşık 16.000 çalışandan biriydi. Üç ay önce işten çıkarılan 14.000’den fazla çalışanla birleştiğinde bu, Amazon tarihindeki en sert kesintilere işaret ediyordu.
Bir Amazon çalışanı olarak Linsley, Amerikan kurumsal seçkinlerinin bir parçasıydı: büyüme, terfi, yüksek maaşlar ve imrenilecek avantajlar sunan bir teknoloji devinde çalışıyordu. Ancak o ve işten çıkarılan diğer işçiler, birdenbire, yapay zeka tarafından hızla yeniden şekillendirilen ve serbest bırakılan diğer sürüyle rekabet eden bir iş piyasasının sert gerçekliğine girdiler. Meta, Satış gücü Ve Cisco. Bazı durumlarda, yapmak üzere işe alındıkları işler artık mevcut değil. Ve teknoloji devleri, kısmen yapay zekaya yatırdıkları yüz milyarlarca doları finanse etmek için rollerini kesmeye devam ediyor.
Danışmanlık firmasına göre teknoloji sektörü bu yıl ABD’de yaklaşık 140.000 çalışanı işten çıkardı; bu rakam diğer tüm sektörlerden daha fazla Challenger, Gri ve Noel. Mayıs ayında sektördeki işten çıkarmalar, Haziran ayında hafiflemeden önce Ağustos 2024’ten bu yana tüm ayların en yüksek seviyesine ulaştı.
Challenger geçen hafta yayınladığı bir raporda, şirketlerin art arda dördüncü ayda da kesintiye gitmesinin ana nedeninin yapay zeka olduğunu söyledi. Firma, 2026’daki tüm işten çıkarma duyurularının yaklaşık %23’ünde yapay zekanın yer aldığını söyledi.
Challenger, “Teknoloji bu yılki kesintilerin merkez üssü olmaya devam ediyor” dedi. “Şirketler AI etrafında yeniden yapılanırken, rolleri otomatikleştirirken ve bütçeleri yeni yeteneklere göre yeniden tahsis ederken yapay zeka baskın güç haline geliyor. Sektör gerçek zamanlı olarak yeniden şekilleniyor.”
Amazon, 2022’den bu yana 57.000’den fazla çalışanı, yani kurumsal iş gücünün yaklaşık %16’sını işten çıkararak emsallerinin çoğundan daha agresif bir şekilde küçülmeye gidiyor. Sitedeki verilere göre İşten çıkarmalar.fyiAmazon bu yıl teknoloji endüstrisindeki kesintilerin yaklaşık %13’ünü oluşturdu.
Amazon CEO Andy Jassy çalışanları yapay zekanın “iş yapma şeklimizi değiştirmesi gerektiği” ve önümüzdeki birkaç yıl içinde teknolojiden elde edilecek verimlilik kazanımlarının “toplam kurumsal iş gücümüzü azaltacağı” konusunda uyardı. Şirket, “dünyanın en büyük startup’ı” gibi çalışabilmek için pandemi dönemindeki işe alım çılgınlığını gevşetmenin ve bürokrasiyi ortadan kaldırmanın yollarını aradı.
CNBC, son sekiz aydan fazla bir süre içinde Amazon tarafından işten çıkarılan bir düzineden fazla kişiyle, sektördeki işsizliğin arttığı ve birçoğu için fırsatların azaldığı hissinin hakim olduğu bir dönemde iş piyasasında nasıl yol aldıklarını anlattı.
Bazıları o zamandan beri aşağıdaki gibi yerlerde roller almış olsa da Elma ya da Salesforce, diğerleri yüzlerce cevapsız iş başvurusuna ve maaş kesintisi olan rollere bakıyor. Bazıları, Amazon’da yapay zekaya her şeyi dahil etmenin, ancak kendilerinin yerini yapay zekanın almış bulmasının karanlık ironisini anlattı.
Amazon sözcüsü Montana MacLachlan, yaptığı açıklamada kesintilerin şirketin hızlı hareket edebilmesi ve müşterilere hizmet verebilmesi için yapıldığını söyledi. Amazon’un geleceği için kritik olan stratejik alanları işe almaya ve yatırım yapmaya devam ettiğini ekledi.
MacLachlan, “Rolleri kolayca ortadan kaldırmaya yönelik kararlar vermiyoruz ve etkilenen çalışanları desteklemek için çok çalışıyoruz” dedi.
Amazon, işten çıkarmaların büyük çoğunluğunun nedeninin yapay zeka olmadığını söyledi.
Linsley’in iş arayışı yaklaşık üç ay sürdü ve Nisan ayında bir sağlık bilişimi girişiminde başkan yardımcısı olarak göreve başladı.
“5 kat büyüyüp bir gecede ortadan kaybolabilecek bir iş yerine istikrarlı bir işi tercih ederim” dedi.
İş arayışı
Courtney Haeflinger yüzlerce işe başvurdu ancak mülakatları kabul etmekte zorlandı.
Ocak ayında Amazon Web Services’ten çıkarıldıktan sonraki aylar boyunca, işe alım uzmanlarından geri dönüş almayı umarak güne sabah 8:30’da bilgisayarının başında iş ilanlarını tarayıp gelen kutusunu yenileyerek başlıyordu.
Haeflinger, bir iş ilan edilir edilmez kısa sürede 200 ila 300 başvuru olacağını söyledi. Bunun çok sayıda işsiz işçiden mi kaynaklandığını, yoksa robotların kontrolden çıkıp gitmediğini anlayamıyordu.
Geçen hafta iş arayan 49 yaşındaki Haeflinger, “Gerçek iş arayanlar olarak bizim için kapıya girmeyi zorlaştırıyor” dedi. AT&T. “Bu sinir bozucu.”
Amazon’dan ayrılmasından sonraki aylarda, sektördeki kesintilerin hızı zor bir görevi görünüşte imkansız hale getirdi.
Haeflinger, şirketin personelinin %10’unu işten çıkarmayı planladığını açıkladığı sıralarda Meta’ya birkaç iş başvurusunda bulundu. Bir iş Kahin onun beslemesine rastladım. Ancak yazılım satıcısının binlerce kişiyi işten çıkardığını görünce başvuruda bulunmakta tereddüt etti.
Bu arada Amazon, daha küçük turlarla küçülmeye devam etti, Nisan ayında müşteri hizmetlerindeki rolleri azalttı ve bunu Mayıs ayında üçüncü taraf satıcı destek bölümünde kesintiler izledi. Konuyu bilen ve işten çıkarmalar kamuya açıklanmadığı için isminin verilmemesini isteyen kaynaklara göre.
Pazartesi günü yayınlanan bir WARN dosyasına göre şirket, ana vatanı Washington’da Mayıs ile Haziran başı arasında 57 çalışanını işten çıkardı. Dosyalamada hangi birimlerin etkilendiği belirtilmiyor ancak listelenen iş unvanları arasında yazılım mühendisleri, program yöneticileri ve ürün rolleri yer alıyordu.
Dorian Smith, Ocak ayında Amazon tarafından işten çıkarıldıktan sonra yalnızca bir ay kadar işsiz kaldı, ancak bunun kendisini geç aşamadaki bir girişimde işe girmeye iten şeyin mütevazı bir deneyim olduğunu söyledi.
Smith, Amazon’u “yaşam boyu bir kariyer” olarak düşündüğünü ve şirkette geçirdiği 10 yılı aşkın süre boyunca müşteri hizmetlerinde web geliştirme mühendisi olarak işe yükseldiğini söyledi.
Smith, “Kimliğimin o işe bağlı olduğunu hissetmem bir bakıma yürek parçalayıcıydı” dedi.
Smith, en az 250 işe başvurduğunu ve yalnızca dört şirketten geri dönüş aldığını, bunların hepsinin de “genel ret e-postaları” olduğunu söyledi. Sonunda LinkedIn’de paylaşım yaptıktan sonra bir işe alım uzmanıyla bağlantı kurdu ve bu da onu startup dünyasına yönlendirdi.
Smith, “Her zaman ‘Özgeçmişimde Amazon var, bu prestijli şey’ diye düşündüm” dedi. “Fakat bu işten çıkarma gerçekleştiğinde ‘Tamam, önemli, diğer 30.000 kişi de öyle’ dedi.”
Yazılımda ‘yeni dönem’
Ocak ayında Amazon tarafından işten çıkarılan Yogesh Verma, daha sonra iş-hayat dengesinin daha iyi olduğunu söylediği bir yapay zeka pazarlama şirketine katıldı.
Yogesh Verma
İşten çıkarmalar, bazı eski Amazon çalışanları için yenilenme fırsatı sağladı.
Ocak ayında işini kaybeden eski bir AWS mühendisi olan Yogesh Verma, bunu “kılık değiştirmiş bir lütuf” olarak nitelendirdi. 25 yaşındaki oyuncu, Amazon’un katı bir ofise dönüş politikası yürürlüğe koyması, yapay zeka kullanımıyla ilgili baskının artması ve çalışanların “gelişigüzel yeni ürünler geliştirmekle” görevlendirilmesi nedeniyle Amazon’dan soğuduğunu söyledi.
Verma, “Başlangıçta ‘Ah, şimdi ne yapacağım’ gibi hissettim ama yavaş yavaş daha iyiye dönüştü” dedi. “İş yükü giderek artıyor ve iş-yaşam dengesi de kötüleşiyordu.”
Nisan ayında Verma, “iyi bir ortam”, hibrit çalışma seçenekleri ve yeni beceriler öğrenme fırsatı sunduğunu söylediği bir yapay zeka pazarlama şirketine katılmak için maaşından hafif bir kesinti yaptı.
Amazon’un reklam biriminde Ekim ayında işten çıkarılan ve iş aramasını tehlikeye atmamak için isminin gizli kalmasını isteyen eski bir yönetici, büyük bir teknoloji şirketinde çalışmanın “hayatını değiştirdiğini” ancak işin zihinsel ve fiziksel sağlığı üzerinde yük oluşturduğunu söyledi.
Yapay zeka kodlama becerilerini güçlendirmek için ara verdiğini, böylece iş piyasasına yeniden girdiğinde “bu yeni çağda yazılım geliştirme” için daha donanımlı olacağını söyledi.
Yaklaşık dört yıldır kıdemli ürün müdürü olarak çalışan Chris DeSantis, yapay zekanın en ileri noktasına daha yakın bir şirkette çalışabileceği anlamına geliyorsa “daha az para almaktan mutlu olacağını” söyledi. 32 yaşındaki DeSantis, Ocak ayında Amazon’un perakende organizasyonundan çıkarıldı.
DeSantis, “Bu şirketlere ve onların yapay zeka ile yaptıklarına, bizim gibi insanlara, mühendislere ve teknik ürün yöneticilerine baktığınızda, eğlenceli şeyler yapmak, işleri süper hızlı inşa etmek istiyoruz” dedi. “Eskiden büyük şirketlere gitmek öyleydi ama şimdi, en azından içinde bulunduğum organizasyona bakılırsa, eğlenceli şeyleri yapmaya yakın değildik.”
Ocak ayında Amazon’dan çıkarılan Chris DeSantis, son teknoloji yapay zeka projelerinde çalışabileceği anlamına geliyorsa maaşında kesinti yapmaya açık olduğunu söyledi.
Chris DeSantis
Eğlenceli olsun ya da olmasın yapay zeka Amazon’un koridorlarını ele geçirdi.
Kurucunun yerini alan Jassy Jeff Bezos 2021 yılında CEO olarak görev yapacak. çalışanları çağırdı “Mümkün olduğunca yapay zekayı kullanmak ve denemek” ve “daha kavgacı ekiplerle daha fazlasını halletmenin” yollarını bulmak.
AWS, çoğunlukla işletmeleri hedef alan bir dizi yapay zeka aracını piyasaya sürerken, aynı zamanda daha rekabetçi yapay zeka modelleri geliştirmeye ve Amazon’u yapay zeka bilgi işlem talebindeki artışın merkezine koymaya çalışıyor. Şirket, arama çubuğu da dahil olmak üzere e-ticaret web sitesinin daha fazla yüzeyine yapay zeka aşıladı ve yaşlanan Alexa dijital asistanını daha fazla konuşmaya dayalı ve aracılık özellikleriyle yeniledi.
‘Keşmekeş’
Yapay zeka saldırısı, Amazon’u teknolojinin bir sonraki çağına uygun tutmak için gerekli görülse de, konu hakkında samimi bir şekilde konuşmak için isminin açıklanmasını istemeyen mevcut bir yazılım mühendisinin deyimiyle, şirketteki hayat artık bir “fare yarışına” benziyor.
Üç mevcut ve eski çalışan, bazı Amazon yöneticilerinin çalışanların AI faaliyetlerini dahili kontrol panelleri aracılığıyla takip ettiğini ve liderler tarafından ekiplerine araçları mümkün olduğunca benimsemeleri gerektiğini hatırlatmaları talimatını verdiklerini, bazı ekiplerin kullanımı performans değerlendirmelerine dahil ettiğini söyledi.
Ocak ayında işten çıkarılan ve isminin açıklanması istenen eski bir AWS mühendisi, “gerçekten yardımcı olup olmadığına ya da mantıklı olup olmadığına bakılmaksızın önceliğin her yerde yapay zeka olduğunun fazlasıyla açık hale geldiğini” söyledi.
Aynı zamanda Amazon ve diğer şirketler yapay zekanın yüksek maliyetlerini hesaba katıyor ve sözde yapay zekayı dizginlemek için adımlar atıyor. tokenmaxxing, geliştiricilerin çıktıya çok az önem vererek yapay zekayı olabildiğince fazla kullandığı yer.
AWS’deki bir başka eski mühendis, Amazon’un dahili “telefon aracı” dizinine, çalışanların Q adlı AI uygulamalarını kullanımını, tükettikleri token sayısına göre puanlayan rozetler eklediğini söyledi.
Mayıs ayı sonlarında Amazon, çalışanların üst sıralara çıkmak için tokenmaxxing yaptığını keşfettikten sonra Kiroran adlı benzer bir telefon aracı liderlik tablosunu kapatmıştı.
Amazon CEO’su Andy Jassy, 26 Şubat 2025’te New York’ta bir şirket etkinliğinde konuşuyor.
Michael Nagle | Bloomberg | Getty Images
Çalıştıkları kuruluşlardaki bu dinamiği anlatan üç eski çalışana göre Amazon, kurumsal iş gücünü azaltırken Hindistan gibi düşük maliyetli ülkelerdeki işe alımlarını da artırdı. Mayıs ayında işten çıkarılan eski bir yönetici olan bu kişilerden biri, bunu “hiç düşünmeden” olarak nitelendirdi; çünkü şirket, Seattle ile karşılaştırıldığında Hindistan’da “maliyetin çok küçük bir kısmı” karşılığında insanları işe alabildiğini biliyor.
İşten çıkarılan ürün müdürü DeSantis, Amazon’da geçirdiği süre boyunca altı tur işten çıkarmanın ardından “hayatta kalma zihniyetini” benimsediğini söyledi. Sonunda zamanı geldiğinde DeSantis bunu kişisel olarak almamak için elinden geleni yaptığını söyledi.
DeSantis, “Bunun senin başına gelmesi gerçekten çok tuhaf” dedi. “Geriye dönüp baktığınızda sanki yapabileceğiniz hiçbir şey yokmuş gibi görünüyor.”
KOL SAATİ: ABD’de uzun vadeli işsizlik artıyor ve bunun ekonomiye olan gizli maliyeti de artıyor
