What homeowners should know before saying yes

Bir ev veya otomobil sigortası talebinde bulunduğunuzda, sigorta şirketiniz tamirhanelere veya yüklenicilere temizlik ve onarım işleriyle ilgilenmeleri için birkaç öneride bulunabilir. Sigorta şirketi yönlendirmeleri genellikle tercih edilen bir satıcı ağından veya tercih edilen satıcı programından gelir. Bu ağ, sigorta şirketleriyle daha hızlı hizmet sunmak ve bazen de düzenli yönlendirmeler karşılığında daha düşük fiyatlar sunmak üzere anlaşmalı hizmet sağlayıcıları içerir.

Her ne kadar bu liste faydalı olsa da, özellikle halihazırda hasarla uğraşırken, sigortacılar tercih edilen satıcı programlarının nasıl çalıştığını her zaman açıkça belirtmez. Satıcının işi veya öncelikleri poliçe sahibi olarak beklentilerinize tam olarak uymuyorsa, bu durum kafa karışıklığına veya hayal kırıklığına yol açabilir.

Daha fazla bilgi edin: Ev sahibi sigortası: Neleri kapsar ve ne kadar ödersiniz

Tercih edilen satıcı programı, PPO’nun mülk sigortası versiyonuna biraz benzer, ancak ağda kalmanız gerektiğine dair bir kural yoktur. Mülk ve kaza sigortacıları, doktorlar ve hastanelerle ortaklık yapmak yerine onaylı yüklenicilerden, oto tamir atölyelerinden, ev iyileştirme şirketlerinden ve diğer hizmet sağlayıcılardan oluşan ağlar kuruyor. Bunun gibi bir ağ oluşturmanın amacı, sigorta şirketlerinin öngörülebilir fiyatlandırmayı sürdürmelerine, onarımları hızlandırmalarına ve hasar sürecini basitleştirmelerine yardımcı olmaktır.

Bir kaza veya beklenmeyen bir hasar sonrasında, tercih edilen bir satıcıyı kullanmak, güvenilir bir tamir atölyesi veya yüklenici bulma konusunda zamandan ve emekten tasarruf etmenizi sağlayarak baskının bir kısmını ortadan kaldırabilir. Zaten ev yangını, boru patlaması veya kasırga gibi şiddetli fırtına gibi bir felaketin stresiyle uğraşırken, yapmak isteyeceğiniz son şey temizlik ve onarımlarla ilgilenecek güvenilir birini bulmaktır. Bu nedenle, önerilen bir profesyonelin kullanılması yükün bir kısmını hafifletebilir ve onarım ve kurtarma sürecini hızlandırmaya yardımcı olabilir.

Daha fazla bilgi edin: Ev sahibi sigortası talebinden sonra nasıl ödeme alınır?

Tercih edilen bir satıcı programının ardındaki motivasyon, sonuçta maliyetleri yönetmeye ve talep sürecinin verimliliğini artırmaya dayanır. Hasarlar sigorta şirketleri için en büyük harcamalardan birini oluşturma eğilimindedir ve sigortacılar yerleşik fiyatlandırma ve onarım kurallarını kullanarak maliyetleri ve proje yönetimini kontrol altında tutabilirler.

Phelan Sigorta Acentesi hesap yöneticisi Amanda Phelan, “Sigortacılar, tercih edilen satıcıların hem endüstri hem de yasal standartları karşılamak için uygun lisanslara ve sertifikalara sahip olmasını talep ediyor” dedi.

“Bu, poliçe sahiplerinin kalite ve uyumluluk açısından zaten incelenmiş profesyonellerle çalıştıklarından emin olabilecekleri anlamına geliyor. Çoğu durumda, tercih edilen bir tedarikçi kullanıldığında tahminler otomatik olarak onaylanır, bu da onarımların hızlandırılmasına ve talep gecikmelerinin azaltılmasına yardımcı olabilir.”

Sigortacılar, maliyetleri yönetmenin ötesinde, talep sürecini yönetmeyi kolaylaştırmak için tercih edilen satıcı programlarını da kullanabilir. Satıcıların sigorta şirketinin hasar sürecinin nasıl çalıştığını bilmesi, gecikmelerin azaltılmasına ve onarımların yolunda gitmesine yardımcı olabilir. Bu, özellikle büyük bir fırtına sonrasında olduğu gibi birçok poliçe sahibinin aynı anda tazminat talebinde bulunduğu durumlarda yararlı olabilir.

Daha fazla bilgi edin: Bir sigorta uzmanına göre kasırga sigortası talebinden sonra öğrendiklerim

Tercih edilen bir satıcıyı kullanmak en uygun seçenek gibi görünse de, onların anlaşmasının sizinle değil sigorta şirketiyle olduğunu unutmamak önemlidir. Dolayısıyla, birkaç adımı basitleştirse de bu her zaman beklediğiniz düzeyde onarım kalitesi ve iletişim alacağınız anlamına gelmez.

Sigorta şirketiniz bir yönlendirme listesi sunduğunda, onların tercih ettiği satıcıları kullanmanıza gerek olmadığı her zaman açıklığa kavuşturulmayabilir. Pek çok eyalette, sigorta şirketlerinin poliçe sahiplerine bunu yapmaları konusunda baskı yapmasını engelleyen yasalar bulunmaktadır. Çoğunlukla yönlendirme karşıtı yasalar olarak adlandırılan bu korumalar, sigortacınızın yüklenicileri ve hizmet sağlayıcıları önermesine olanak tanır, ancak onların listesinden seçim yapmanızı talep edemezler.

Phelan, “Çoğu durumda poliçe sahipleri kendi yüklenicilerini seçme hakkına sahiptir” diye açıkladı. “Tercih edilen bir satıcıyla çalışmanın avantajı, sigortacının zaten bu şirketle bir ilişkisinin olması, iş süreçlerini anlaması ve tazminat talebinin daha hızlı ve daha sorunsuz ilerleyebilmesidir.”

Ancak Florida gibi bazı eyaletlerde sigorta şirketleri poliçelerine “tamir hakkı” maddeleri veya yönetimli onarım programları ekleyebilir. Bir sigortacının bu hükmü uygulamaya koyması, esas olarak sigortacının onarım işinizi kimin yürüteceğini seçmesine olanak tanır. Bu nedenle sigorta poliçenizin nasıl çalıştığını ve poliçe sahibi olarak haklarınızın neler olduğunu anlamak önemlidir.

Daha fazla bilgi edin: Florida araba sigortası: Uzmanlar neden minimum teminattan fazlasını öneriyor?

Bir hak talebinden sonra tercih edilen bir satıcıyı seçmek, projenizi başlatmanın en iyi yolu gibi görünebilir. Bu size zaman kazandırabilir ve stresin bir kısmını azaltabilir, ancak aynı zamanda dikkate alınması gereken ödünler de vardır.

• Zamanında onarımlar: Tercih edilen satıcılar sigorta şirketinizin hasar sürecini zaten biliyorlar, dolayısıyla projelere daha erken başlayabilir ve onarımı daha sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilirler.

• Ön elemeden geçen yükleniciler: Güvenilir bir yüklenici bulmak, özellikle de aklınızda biri yoksa, bunaltıcı olabilir. Tercih edilen satıcılar genellikle sigorta şirketi tarafından lisanslanır, sigortalanır ve denetlenir; bu da size onların nitelikleri ve iş kalitesi hakkında biraz güvence verebilir.

• Daha az ileri geri: Talep süreci birçok farklı adımdan oluşabilir. Tercih edilen satıcılar genellikle sigorta şirketiyle doğrudan iletişim kurabildiğinden, kendi başınıza yönetmeniz gereken koordinasyon miktarını azaltabilir.

Daha fazla bilgi edin: Ev sahibi sigortası ne kadar? Maliyetleri düşürme rehberi.

• Olası çıkar çatışmaları: Tercih edilen bazı satıcılar, iş için sigorta şirketlerine büyük ölçüde güvenebilir ve bu da bazen onarımlarınıza veya seçtikleri malzemelere nasıl yaklaştıklarını etkileyebilir. Bu, iş tamamlanırken sizin çıkarlarınızın her zaman birinci öncelik olmayabileceği anlamına gelir.

• Kalite değişebilir: Bir satıcının tercih edilenler listesinde yer alması, mutlaka mükemmel işler sağlayacağını garanti etmez. Bazı satıcılar mükemmel olsa da diğerleri acele edebilir veya önemli ayrıntıları kaçırabilir.

• Sorunlar ortaya çıkarsa daha az kaldıraç: Onarım beklentilerinizi karşılamıyorsa sorunları çözmek daha zor olabilir. Sigortacılarla yakın çalışan satıcılar bu ilişkiyi güçlü tutmaya odaklanabilir, bu da takip düzeltmelerini daha yavaş veya daha zor hale getirebilir. Sorunlar doğru bir şekilde ele alınmazsa, daha sonra daha fazla soruna yol açabilir.

Daha fazla bilgi edin: Konut sigortası neleri kapsamaz?

Tercih edilen satıcıların yanı sıra talep süreci hala kafa karıştırıcı olabilir. Sigorta şirketinizin tavsiyeleri ile kendi sorumluluklarınız arasındaki çizginin bazen biraz bulanıklaşabileceğini bilmek önemlidir. Yangın veya sel gibi büyük bir kaybın ardından sigortacınızı arayabilir ve bir temizlik veya restorasyon şirketine sevk edilmesini isteyebilirsiniz. Bu, birisine hızlı bir şekilde ihtiyaç duyduğunuzda ve acil durum temizliğinin genellikle limitleriniz dahilinde poliçeniz kapsamında kapsandığı durumlarda yararlı olabilir.

Daha fazla bilgi edin: Sel sigortası her eyalette ne kadara mal olur??

Ancak burası işlerin gezinmesinin zorlaşabileceği yer.

Restorasyon veya hafifletme şirketleri gibi bazı şirketler hem acil durum hizmetlerini hem de yeniden inşa işlerini üstlenebilir. Şu anda bunların aslında iki ayrı iş olduğu ve her biri için kimi işe alacağınızı seçme hakkına sahip olduğunuz net olmayabilir. Her ikisini de yapması için bir şirketle çalışmaya karar verseniz bile her hizmetin kendi sözleşmesi olabilir. Başka bir deyişle, acil durum çalışması bittiğinde ve yeniden inşa aşamasının başlama zamanı geldiğinde, sizinle şirket arasında yeni bir anlaşma başlar.

Geçmişlerini incelemeye veya iş kalitelerini kontrol etmeye zaman ayırmadıysanız, bu sorumluluk sonuçta size düşer. Bununla birlikte, sorunlar daha sonra ortaya çıkarsa, ekstra maliyetlerden veya anlaşmazlıklarla uğraşmaktan siz sorumlu olabilirsiniz.

Daha fazla bilgi edin: Bir ev tadilatı mı planlıyorsunuz? Sigortacınıza mutlaka haber verin.

Faydaların tahsisi (AOB) sözleşmelerini anlama

Karşılaşabileceğiniz bir diğer durum ise işe başlamadan önce bazı şirketlerin sizden Fayda Tahsisi (AOB) imzalamanızı isteyebilmesidir. Bu anlaşma, tazminat talebini yönetmek ve ödemeyi tahsil etmek için doğrudan sigortacınızla çalışmasına olanak tanır, ancak aynı zamanda sizi sürecin dışında bırakır. Dolayısıyla, herhangi bir sorun veya anlaşmazlıkla karşılaşırsanız, işlerin nasıl çözüleceği konusunda daha az söz sahibi olabilirsiniz.

AOB’lerin tercih edilen satıcılarla sınırlı olmadığını unutmayın; ayrıca kendi başınıza iletişime geçeceğiniz şirketleri de bulabilirler. Bu nedenle, AOB’lerin neleri gerektirdiğinin farkında olmanız ve tam olarak anlamadığınız herhangi bir şeyi imzalamaktan kaçınmanız önemlidir.

Bir felaketle uğraşırken ayrıntıların gözden kaçması kolaydır. Ancak süreci anladığınızda, sürprizlerden kaçınmanıza ve önünüze kararlar geldiğinde daha hazırlıklı hissetmenize yardımcı olabilir.

Daha fazla bilgi edin: 5 adımda ev sahibi sigortası için nasıl alışveriş yapılır?

Kendi yüklenicinizi mi işe alacağınıza yoksa tercih ettiğiniz bir satıcıyla mı çalışacağınıza karar vermek, sonuçta sizin durumunuza ve konfor seviyenize bağlıdır. Örneğin, ön camın çatlaması veya küçük su hasarı gibi daha küçük bir talebiniz varsa, işi zamanında bitirmek için tercih edilen bir satıcı en mantıklısı olabilir.

Ancak büyük yangın hasarı gibi daha büyük veya daha karmaşık talepler için, birkaç fiyat teklifi almak ve yüklenicileri karşılaştırmak iyi bir fikirdir, böylece birlikte çalışırken en rahat hissettiğiniz kişiyi seçebilirsiniz.

Daha fazla bilgi edin: Gerçek nakit değeri ve yenileme maliyeti: Ev sigortasındaki farkı anlamak

Phelan, “Günün sonunda ev sahipleri, evlerinde çalışan kişiye güvenmeli” dedi. “Tercih ettiğiniz bir satıcıyla karşılaşırsanız ve bir şeyler yolunda gitmiyorsa, başka bir yere bakmanızda sorun yok. Onarımla uğraşan sizsiniz, bu nedenle zamanlama veya maliyet kadar güven de önemlidir.”

Genel olarak konuşursak, sigortacınız size bir tavsiye listesi vermiş olsa bile, projeyi tamamlamak için kimi işe alacağınızı seçme hakkına sahipsiniz. Herhangi bir onarım maddesi için politikanızı gözden geçirdiğinizden emin olun. Bu şekilde, politikanız kendi tedarikçilerinizi seçme yeteneğinizi sınırlıyorsa ne bekleyeceğinizi ve talep sürecinde nasıl ilerleyeceğinizi bilirsiniz.

Bir ev sahibi olarak, politikanızda aksi belirtilmediği sürece genellikle kimi işe alacağınızı seçme hakkına sahipsiniz. Yani sigorta şirketiniz tercih edilen satıcıların bir listesini sunsa bile bunları kullanmanıza gerek yoktur. Bunu akılda tutarak, çeşitli teklifleri karşılaştırdığınızdan ve kendinizi rahat hissettiğiniz ve evinizde çalışması için güvendiğiniz yükleniciyi seçtiğinizden emin olun.

Tercih edilen bir satıcıyla çalışmak, talep sürecini hızlandırmaya ve işleri daha düzenli tutmaya yardımcı olabilir. Kolaylığın birkaç ödünleşimle gelebileceğini unutmayın.

Tercih edilen satıcıların genellikle sigorta şirketleriyle devam eden ilişkileri olduğundan, kararları her zaman sizin tercihlerinizle tam olarak uyumlu olmayabilir. Bu nedenle seçeneklerinizi araştırmanız ve ihtiyaçlarınızı ön planda tutan bir yüklenici seçmeniz önemlidir.

Bir yükleniciye karar verirken, işçiliğinin kalitesinden memnun olduğunuzdan emin olmak için geçmiş çalışmalarına ve incelemelerine göz atarak başlayın. Daha sonra kendinizi korumak için lisanslı ve sigortalı olduklarını doğrulayın. Oradan her şeyi açıkça yazın ve birkaç teklifi karşılaştırın, böylece doğru kişiyi seçtiğinizden emin olabilirsiniz.

Mutlaka değil.

Phelan, “En yaygın yanılgılardan biri, tercih edilen satıcıların kalitelerini düşürmeleri veya sigortacıların parasından tasarruf etmek için işin kolayına kaçmaları” dedi. “Uygulamada, bu satıcıların profesyonel ve düzenleyici standartlara uyması bekleniyor ve çoğu sigorta şirketi bunları uyumluluk ve müşteri memnuniyeti açısından izliyor.”

Bununla birlikte, her şirketin deneyim düzeyinin hala değişebileceğini unutmayın. Sigorta şirketinin gözetimi yerinde olsa bile, tahmini gözden geçirmek, sorular sormak ve herhangi bir yüklenicinin evinizde iş yapması konusunda kendinizi rahat hissettiğinizden emin olmak her zaman en iyisidir.